Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die Geschäftsleitung der Herzenshand Pflegedienst GmbH einen hohen Stellenwert. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern personenbezogene Daten erhoben werden (z.B. über Kontaktformulare oder E-Mail-Anfragen), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Herzenshand Pflegedienst GmbH
Bismarckstraße 93
40210 Düsseldorf
Deutschland
Geschäftsführer: Mevlüt Demirci
E-Mail: info@yupflege.de
3. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
info@yupflege.de
4. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. bei:
Kontaktanfragen per E-Mail oder Formular
Bewerbungen
Anfragen zu Pflegeleistungen
Verarbeitet werden können u.a.:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhaltsdaten Ihrer Anfrage
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.
5. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Kontaktanfragen
Angebotserstellung
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Erfüllung vertraglicher Leistungen
Kommunikation mit Interessenten, Patienten und Angehörigen
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
7. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
dies zur Vertragserfüllung notwendig ist
Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.
8. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an:
📧 info@yupflege.de
10. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
11. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten gespeichert:
Browsertyp und Version
Betriebssystem
IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit
Referrer-URL
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Systemstabilität.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen Änderungen oder technischen Anpassungen zu aktualisieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
yu.Pflegedienst GmbH
Weselerstraße 197, 46149 Oberhausen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Pflege-, Betreuungs- und Serviceleistungen der yu.Pflegedienst GmbH, nachfolgend „Pflegedienst“ genannt, gegenüber Patientinnen, Patienten, Angehörigen und Auftraggebern.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
§2 Leistungsumfang
Der Pflegedienst erbringt ambulante Pflegeleistungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Sozialgesetzbuches (SGB V und SGB XI) sowie auf Grundlage individueller Pflegeverträge und Pflegeplanungen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:
dem abgeschlossenen Pflegevertrag
den genehmigten Leistungen der Pflegekasse
ärztlichen Verordnungen
individuell vereinbarten Zusatzleistungen
§3 Vertragsabschluss
Ein Pflegevertrag kommt zustande durch:
schriftliche Vereinbarung
Genehmigung der Pflegekasse
oder mit Beginn der Leistungserbringung durch den Pflegedienst.
§4 Mitwirkungspflichten der Klienten
Der Kunde verpflichtet sich:
korrekte Angaben zu Gesundheitszustand und Pflegebedarf zu machen
relevante Änderungen unverzüglich mitzuteilen
Zugang zur Wohnung zu ermöglichen
eine sichere Arbeitsumgebung bereitzustellen
notwendige Hilfsmittel bereitzustellen oder deren Bereitstellung zu ermöglichen
§5 Vergütung und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt:
direkt mit der Pflegekasse (bei genehmigten Leistungen)
privat mit dem Kunden bei nicht genehmigten oder zusätzlichen Leistungen
Private Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Pflegedienst vor, Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelungen zu berechnen.
§6 Terminabsagen
Vereinbarte Pflege- oder Betreuungstermine sind mindestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, entstandene Kosten in Rechnung zu stellen, sofern diese nicht von der Pflegekasse übernommen werden.
§7 Haftung
Die yu.Pflegedienst GmbH haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Pflegedienst nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände wird ausgeschlossen, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.
§8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
§9 Vertragsbeendigung
Der Pflegevertrag kann von beiden Vertragsparteien unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
§10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Oberhausen.
§11 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.